Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Roit Vending y los usuarios que realicen compras a través de la tienda online www.roitvending.store. Al confirmar un pedido, el cliente acepta plenamente estas condiciones.

1. Datos de la empresa

Roit Vending
Dirección: Calle León XIII, 5, León, España
Correo electrónico: contact@roitvending.store
Teléfono: +34 987 232 005
NIF-IVA: ESB24535577

2. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto la compraventa de productos (pellets de madera de alta calidad) ofrecidos en la tienda online de Roit Vending.

3. Precios e impuestos

  • Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA aplicable en España.

  • Los gastos de envío se añaden al precio de los productos y se muestran claramente antes de confirmar la compra.

  • En caso de error tipográfico evidente en los precios, Roit Vending se reserva el derecho de cancelar el pedido informando al cliente.

4. Proceso de pedido

  1. El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.

  2. Antes de confirmar, el cliente revisa los detalles del pedido (productos, cantidades, precio total, gastos de envío).

  3. El pedido se confirma tras el pago seguro a través de los métodos habilitados.

  4. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

  • Transferencia bancaria (cuando esté disponible)

El pago se procesa a través de pasarelas certificadas que cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).

6. Envíos y plazos de entrega

  • Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables desde la confirmación del pago.

  • El plazo de transporte es de 2–4 días laborables en Península y Baleares, y de 5–10 días en Canarias, Ceuta y Melilla.

  • El plazo total estimado de entrega es de 3–6 días laborables (Península y Baleares) y 6–12 días (Canarias, Ceuta y Melilla).

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

  • El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificar motivo.

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

  • El reembolso se realiza en un máximo de 3 días laborables tras la recepción y verificación de la devolución.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío.

8. Garantía

Los productos vendidos por Roit Vending cuentan con la garantía legal de 2 años establecida por la normativa española y europea.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, puede contactarnos en:

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.